Привіт, прекрасні люди спільноти Jollylook!

Дякуємо за підтримку Jollylook!

Це оновлення є особливим, воно підсумовує важливий етап проекту Jollylook, який ви всі підтримали. Ми очікували, що підведемо підсумки півтора роки тому, але сьогоднішнє оновлення буде цікавішим і, можливо, більш повчальним, ніж те, що провалилося.

Після нашої успішної кампанії на Kickstarter

Була ейфорія та відчуття успіху – людям сподобалася камера, яку ми створили, люди повірили в нас і підтримали наш проект. Ми мали достатньо ресурсів для якісної реалізації проекту - чудовий початок цікавого проекту.

Як це все сталося

Як інженер з багаторічним досвідом управління та організації виробництва, OIeg був упевнений, що ми впораємося з організацією виробництва камер за три-чотири місяці: у нас були ресурси, кваліфікація наших інженерів висока, ми мають значний досвід і чітке розуміння завдань, а розвинена виробнича екосистема Китаю привернула нас своєю доступністю...

Наш оптимізм також був підтриманий інтересом багатьох дилерів і дистриб’юторів до нашого продукту, а це означало, що після виконання наших зобов’язань перед тими, хто підтримував нас, ми матимемо продажі та зможемо продовжувати цей проект як бізнес.< /p>

Скориставшись рекомендацією друзів, ми зв'язалися з компанією, яка спеціалізується на пошуку китайських підрядників та супроводі замовлень для Європи та США, за домовленістю з нами ця компанія забезпечила підбір постачальників та підрядників, перевірку якості продукції та переговори супровід при відвідуванні підприємств. Вони мали щомісячну фіксовану плату за свої послуги, яка теж вкладалася в бюджет, бо була лише на три місяці...

За півтора місяці були знайдені головні підрядники, а в ході кількох наших поїздок до Китаю перевірено виробництво та прийнято рішення про співпрацю. Ми писали про це в оновлення №8.

Розмістили замовлення на виготовлення прес-форм і штампів для виготовлення комплектуючих. Здавалося, усе йде правильно.

Наші інженери та інженери підрядника узгоджували деталі та уточнювали технічні рішення, робота йшла дуже активно, виявилося, що креслення деяких деталей вимагали змін, і кожна зміна або затвердження зразків компонентів і матеріалів займала один або Через два тижні доставка зразків з Китаю також потребувала часу або іноді поїздки до Китаю для вирішення проблем виробництва, стало зрозуміло, що очікуваний період підготовки до виробництва буде перевищено.

Підготовка виробництва пластикових і металевих комплектуючих була завершена лише в листопаді 2017 року... і хоча результат був хорошим, загальні витрати на той момент вже перевищили очікувані майже в півтора рази.

Олег зізнається, що з власного досвіду вважав виготовлення картонної частини фотоапарата Jollylook завданням менш складним, ніж виготовлення блоку проявки та його елементів, і це виявилося головним прорахунком.

Фабрика картонних коробок мала необхідне обладнання та персонал, керівники та працівники, з якими ми збирали зразки, справили дуже гарне враження, у процесі підготовки та виготовлення перших зразків люди працювали понаднормово та дуже старалися, ми були в захваті від такого ставлення.

Враховуючи технологічні процеси, прийняті на заводі, ми змінили конструкцію корпусу камери. Зроблені в нашій присутності зразки виглядали чудово і відповідали вимогам. Тоді ми з гордістю повідомили вас про це, і зробили замовлення на виготовлення партії та зробили передоплату, однак замість 50% від суми договору ми оплатили повну суму замовлення через помилку бухгалтера ! У зв'язку з тим, що реверсивна транзакція призвела до додаткових витрат у зв'язку з конвертацією юанів в долари, ми не наполягали на поверненні, тим більше, що лише через місяць повинна бути готова партія з десяти тисяч камер... Це було велика помилка - коли дедлайн зірвали - у нас не було важелів впливу на ситуацію.

З початком виготовлення картонного корпусу на конвеєрі з'явилися перші проблеми: ми регулярно виявляли проблеми, в основному це був дефект клею - багато деталей прилипали або прилипали нерівно під час зберігання, виявилося, що монтажники, де недостатня кваліфікація і клей ненадійний, цей клей був постійно липким і відрізнявся від використовуваного при виготовленні перших зразків з клеєм постійної фіксації; причому в першій партії фотоапаратів майже всі сильфони були з пошкодженнями, що порушують непрозорість.

У той же час, щоразу, коли ми виявляли ці дефекти, виробництво зупинялося, і керівники заводу демонстрували абсолютну рішучість усунути причину дефектів і все виправити, але потім все повторювалося, тому ми виявили раніше непомічену технологічну нестачу дисциплінованість. Пізніше виявилося, що коли ми вийшли з заводу, робота припинилася, і наше замовлення просто відклали.

Тим часом наші фінансові витрати зростали і було очевидно, що стан фінансових ресурсів не дозволить нам змінити підрядника на даному етапі, витрати на численні поїздки та щомісячні виплати нашим китайським помічникам значно погіршили наше фінансове становище.< /p>

У травні 2018 року, коли були виготовлені всі комплектуючі для блоків розробки та закуплена частина касет, настав час оплати решти сум за договорами, а гроші закінчилися. OIeg довелося додатково вкласти $65 000 із власних заощаджень, щоб ми отримали виготовлені компоненти блоку розробки. (оновлення №21)

Для постійного контролю якості та робочого ритму ми домовилися з нашими китайськими помічниками про постійну присутність їхнього представника на заводі. Була надія, що, досягнувши необхідної якості, ми врятуємо ситуацію, почавши продажі одночасно з розсилкою винагороди нашим бекерам, (деякі дилери були готові зробити передоплату), частина фотоапаратів все ж була зроблена і пройшла контроль. і, як ви пам’ятаєте, у червні 2018 року ми почали постачати камери Jollylook нашим спонсорам і продали деякі дилерам.

Те, що сталося далі, було жахливим: через деякий час після доставки ми почали отримувати повідомлення про дефекти, дефекти були в основному пов’язані з тим, що частини камер почали розклеюватися, відсоток дефектів був неприйнятно високим, виявилося, що незважаючи на наші вимоги щодо використання клею стійкої фіксації, фабрика продовжувала використовувати клей постійної липкості, який відклеювався через пару тижнів після склеювання.

Тим часом завод відзвітував про готовність більшості камер до відвантаження, і ми відправили нашого інженера з України для детальної перевірки, і він підтвердив найгірші припущення: усі камери, які були вироблені, були браковані: деякі камери запрацювали при розклеюванні на фабриці деякі віконниці розклеїлися і заклинили, а деякі були недбало переклеєні і мали дефекти зовнішнього вигляду.

Ми прийняли важке рішення, яке потрібно було прийняти раніше, припинити співпрацю з цим підрядником. Коли ми вимагали повернути гроші, виявилося, що понад усі біди – це шахрайство: людина з керівництва підприємства підробила документи і переслала на свій особистий рахунок половину сплачених нами грошей і лише половину сума надійшла на рахунок фабрики.

Нам юристи сказали, що якби ми звернулися до суду, то це відразу б унеможливило використання всіх компонентів - з такими труднощами зроблено і оплачено, до того ж просто не було грошей на судовий процес. З погрозами та обіцянками звернутися до суду нам вдалося повернути лише 10% грошей, які ми заплатили плюс усі комплектуючі та всі вироблені браковані камери, решту грошей ми витратили на доставку в Україну, і нарешті минулого тижня судно прибуло до Одеси, розмитнено, розмитнено. Паралельно з рішенням про припинення збірки в Китаї ми відразу почали готувати виробництво в Україні: розповідали про прогрес у попередніх оновленнях, для цього довелося позичити кошти – додатково $65 тис.

Сьогодні, враховуючи всі складнощі збірки, оновлено конструкцію камери, закуплено, виготовлено та встановлено обладнання: конвеєр, прес для стиснення коробок при склеюванні (ці преси необхідно було спроектувати). і виготовлено самостійно), машини для нанесення клею, лазерна різка, багато обладнання та інструментів, були підібрані клеї та випробувані режими склеювання, підготовлені виробничі приміщення та виробнича інфраструктура, було вирішено робити все під нашим контролем і на на нашому підприємстві ми найняли монтажників і навчили їх. Сьогодні у нас десять монтажників, які пройшли практику!

У п'ятницю ми отримали перші заготовки для корпусів фотоапаратів, виготовлені в українській друкарні, до цього ми зібрали тестові партії деталей фотоапаратів із заготовок, вирізаних на лазерному гравері. Зараз ми демонтуємо камери, привезені з Китаю, щоб витягти пластикові деталі та проявні блоки. Наявних комплектуючих вистачить на 9000 камер. з яких 6800 ми повинні надіслати вам - нашим спонсорам.

Тож через майже два роки від початку проекту, витративши $130 тисяч на додаток до коштів, зібраних на Kickstarter, ми починаємо збірку на нашій власній маленькій фабриці, звичайно, ми виконаємо свої зобов’язання перед тими, хто нас підтримав – і ми розпочнемо доставку цього грудня та плануємо надіслати всі камери нашим спонсорам до березня 2019 року, хоча нам доведеться погодитися з продажем деяких камер, щоб мати можливість оплатити доставку та касети.

Вас можуть зацікавити висновки, які ми зробили:

Плануючи витрати на три місяці, потрібно оцінити постійні витрати за рік і побачити, чи зможете ви з ними впоратися - Ми недооцінили необхідність суворого контролю постійних витрат, працюючи на незнайомій території, і ми потрапили в ситуацію, коли ми тимчасово не змогли припинити сплату цих витрат.

Потреба швидкої реакції, якщо щось пішло не так - дуже небезпечно дозволяти іншим заспокоювати вас обіцянками вирішити проблему, у нашому випадку ми даємо себе заспокоїти кілька разів, тому реакція на проблему було прострочено.

Зрозумійте вартість часу та важливість реального планування – неприпустимо розслаблятися, поки все не буде завершено: кожна ланка в ланцюжку важлива – у нашому випадку один з восьми підрядників був ненадійним, що поставило проект на межу краху - Олег зізнається, що тримав в руках ідеально виконаний зразок Jollylook, він був спокійний, вірячи, що за місяць найважливіший етап буде пройдено, а все тільки починалося! Треба уникати помилкових надій на те, що партнери виконають вашу роботу – ми повинні контролювати кожен крок: на наш сором, нам не спало на думку перевірити справжність рахунків і документів. Треба розуміти ціну обіцянок – коли ти даєш обіцянки на основі обіцянок інших людей, це завжди ризик. Резерв часу завжди потрібен, коли ви працюєте в незнайомому бізнес-середовищі. Варто враховувати відмінності в менталітеті та культурних особливостях - у західному бізнес-середовищі зрада партнерів зустрічається набагато рідше, у Китаї, як виявилося, не можна бути впевненим, що людина, яка веде вас по заводу, насправді є його співвласник, а не просто посередник... також у східній культурі вважається соромним визнавати труднощі чи незнання, тому ви можете бути впевнені, що всі проблеми будуть вирішені, і це буде сказано лише для приємного завершення розмови, з тієї ж причини в Китаї людина на вулиці може послати кудись навмання, бо не знає дороги до місця, яке ви шукаєте.

Необхідно проявити наполегливість у досягненні мети і бути чесним. Ми наполегливі, тому досягнемо результату.

Ще раз висловлюємо щиру подяку всім, хто підтримував нас. Кожен з вас отримає свою винагороду! Ми дякуємо вам за ваше терпіння та за те, що ви ділитеся своїми емоціями, навіть коли деякі з вас незадоволені нами. Без вас цей проект був би неможливим, і завдяки вам він вдасться.

Ми будемо інформувати вас про наш прогрес.

ДЯКУЮ!

До наступного разу,

Команда Jollylook.