Hallo aan alle mooie mensen van onze grote Jollylook-gemeenschap!

We hopen dat het goed met u en uw gezin gaat in deze moeilijke tijden.

Ons team blijft vanuit huis werken. De quarantaine vanwege het coronavirus is in Oekraïne verlengd tot 24 april, en de mogelijkheid bestaat dat deze nog verder wordt verlengd, maar we hopen er het beste van.

Paypal-terugbetalingen:

Velen van jullie die Paypal hebben gebruikt om op Backerkit te betalen, hebben zich afgevraagd waarom ze gisteren een terugbetaling hebben ontvangen.

Hier is het twee weken durende verhaal kort:

Op 28 maart heeft Paypal zonder enige reden al het geld op onze rekening geblokkeerd en ons het volgende bericht gestuurd:

We waren geschokt! Dit vertelt ons letterlijk dat we nooit het geld zullen krijgen dat onze donateurs hebben toegevoegd voor add-ons en extra's, omdat we uiteraard nooit $ 1.000.000 zullen bereiken.

Binnen de volgende tien dagen stuurden we talloze e-mails en berichten naar Paypal en kregen altijd standaardantwoorden zoals:

Dan komen ze niet bij ons terug en toen we vroegen waarom? ...ze kwamen terug met:

We konden geen ander antwoord van Paypal krijgen en hadden geen andere keuze dan hen te vragen alle betalingen terug te betalen en de rekening te sluiten. Ze gaven ons nog steeds veel standaard 'wacht 180 dagen'-antwoorden, maar kwamen uiteindelijk gisteren overeen om terug te betalen. Helaas hielden ze nog steeds een deel van het geld achter, omdat hun voorwaarden zijn:

Dit was een zeer frustrerende ervaring voor ons en we hebben veel tijd verspild aan het oplossen van dit probleem en zijn uiteindelijk toch een deel van het geld kwijtgeraakt.

Dit is de reden waarom al het geld dat met Paypal op Backerkit is betaald, gisteren is terugbetaald.

We begrijpen dat dit ook niet de beste ervaring is voor onze donateurs, maar we hebben geprobeerd de situatie op te lossen en konden niets anders doen dan terugbetalen.

Belangrijk: als u Paypal heeft gebruikt om op Backerkit te betalen, is uw geld gisteren terugbetaald en we moeten u vragen dit te doen meld u aan bij Backerkit en werk uw betalingsgegevens bij.

Als u uw gegevens of de toezeggingsstatus wilt controleren, kunt u terugkeren naar uw enquête door op de link in uw enquête-e-mail te klikken of door uw enquêtelink op te vragen onder 'Uw enquête kwijt?' op onze BackerKit-projectpagina op https://jollylook-auto.backerkit.com.

 Jollylook Auto Mini en Square vergelijking:

Veel donateurs hebben gevraagd naar het verschil tussen Jollylook Auto Mini en Square.

Het belangrijkste verschil is het formaat en formaat van de film waarmee de camera's werken.

De Jollylook Auto Mini:

Afmetingen: 150 x 110 x 65 mm of 5,9/4,3/2,55 inch (opgevouwen)

Gewicht: 400 gram  

Maakt gebruik van Fujifilm "Instax mini" instantfilmcassettes die een foto op creditcardformaat produceren en deze film wordt geleverd in kleur of zwart-wit (monochroom).

De Jollylook Auto Square:

Afmetingen: 150 x 130 x 65 mm of 5,9/5,1/2,55 inch (opgevouwen)

Gewicht: 450 gram  

Maakt gebruik van Fujifilm “Instax Square” instantfilmcassettes die een foto in vierkant formaat produceren, deze film is momenteel alleen in kleur verkrijgbaar.

Beide camera's zijn verkrijgbaar in twee kleuropties:

We willen je er ook nogmaals aan herinneren dat Kickstarter een nieuwe functie heeft uitgebracht genaamd "Now and Next", het is een lichtgewicht productupdateformaat dat bedoeld is om het voor makers gemakkelijker te maken om de huidige status van hun project met donateurs te delen. We gebruiken deze geweldige nieuwe functie om u aan het begin en einde van elke mijlpaal op de hoogte te houden of u van korte, belangrijke informatie te voorzien. Open de hoofdprojectpagina en je zult deze vinden.

Nogmaals bedankt voor uw voortdurende steun. Zonder u zou dit project niet mogelijk zijn en dankzij u zal het slagen.

Blijf gezond en wees veilig.

BEDANKT!

Tot de volgende keer,

Het Jollylook-team,