שאלות נפוצות
תהליך ההרכבה
- האם מצלמת ה-Jollylook Pinhole Instant Film מורכבת או ערכת עשה זאת בעצמך?
תוכל לבחור בין ערכת עשה זאת בעצמך להרכבה עצמית או מצלמת חריר מורכבת מראש.
- האם אני צריך כלים נוספים כדי להרכיב את ערכת ה-Pinhole Instant Film Camera עשה זאת בעצמך?
כל מה שאתה צריך זה מברג אחד של פיליפס ראש PH0. כל השאר כלול בערכה.
- כיצד אני מרכיב את ערכת מצלמת הסרט המיידית של Jollylook עשה זאת בעצמך Pinhole?
מדריך הוראות כלול בכל ערכה, אבל אם אתה מעדיף לצפות בסרטון, יש לנו סרטון מפורט שלב אחר שלב תוכל לעקוב אחר תהליך ההרכבה.
- לאיזה גיל מיועדת ערכת ה-Jollylook DIY Pinhole Instant Film Camera?
הגיל המומלץ להרכבה עצמית הוא 14+, אבל מבוגר יכול ליהנות מאוד בהרכבתו עם ילדכם בן ה-7-14.
סרט מיידי
- עם איזה סוג סרט עובדות מצלמות Jollylook?
כל המצלמות שלנו תואמות לסרט Instax של Fujifilm, שזמין בכל העולם ומגיע בצבע או מונוכרום. בהתאם לסוג המצלמה, אם זו מצלמת SQUARE, הסרט הוא בפורמט Instax SQUARE; אם זו מצלמת מיני, הסרט צריך להיות בפורמט מיני.
מה ההבדל העיקרי בין ערכות מצלמת הסרט Pinhole Mini ו-Square Instant Film?
ההבדל העיקרי בין ערכות המצלמה Pinhole Mini ו-Square Instant Film Instant Camera הוא פורמט הסרט. מצלמת המיני תואמת לסרט Instax Mini, בעוד שמצלמת ה-Square משתמשת בסרט Instax Square. להלן תמונה המשווה בין הגדלים (באינץ') של שני הפורמטים.
תהליך הצילום
- האם מצלמות Jollylook קלות לשימוש?
כן, מצלמות Jollylook נועדו להיות ידידותיות למשתמש למתחילים ולחובבי צילום.
אבל, אנא זכור שמצלמות Jollylook הן אנלוגיות, ולכן הן יצטרכו תשומת לב והתמדה כדי לשלוט בצילום תמונות נהדרות.
זה מאתגר בהתחלה. מתגמל כאשר אתה מצליח לקבל תמונה נהדרת. זה ניסיוני ומהנה!
לקבלת התוצאות הטובות ביותר, אנו ממליצים לצלם את התמונות הראשונות בחוץ, בתנאי תאורה טובים.
חשוב לחשב במדויק את זמן החשיפה. אתה יכול לעיין בטבלת חשיפה.
בנוסף, יש צורך לפתח את התמונה כראוי. מכיוון שהפיתוח נעשה באופן ידני, אנו ממליצים בחום לסובב את הארכובה לאט ואחיד, במיוחד כאשר מגיעים לשלבים האחרונים עם יציאת הסרט.
>
- מדוע התמונה שלי כהה מדי?
תמונה כהה פירושה שהוא חשוף נמוך. חיוני לחשב את זמן החשיפה במדויק. אם אתה מצלם תמונות בתוך הבית עם חלונות כהים, צילום טוב עשוי לקחת 30-40 דקות של חשיפה.
לקבלת התוצאות הטובות ביותר, אנו ממליצים לצלם את התמונות הראשונות בחוץ, בתנאי תאורה טובים.
כמו כן, אנו ממליצים לקרוא את זה מדריך כדי להבטיח חשיפה נאותה.
כדי לעזור לך לחשב את זמן החשיפה, יצרנו מחשבון חשיפה שתוכל למצוא בכיסוי האחורי של המצלמה שלך.
צפה בזה סרטון שם אנו מסבירים כיצד להשתמש בו.
- מדוע התמונה שלי לבנה מדי?
אם התמונה שלך לבנה מדי - היא נחשפת יתר על המידה. במקרה זה, כדאי להפחית את זמן החשיפה. העיניים שלנו מעולות בהסתגלות אוטומטית לאור הקופח של השמש, אבל המצלמות שלנו לא ממש מוצלחות.
ראשית, אנו ממליצים לקרוא את זה מדריך כדי להבטיח חשיפה נאותה.
כדי לעזור לך לחשב את זמן החשיפה, יצרנו מחשבון חשיפה מיוחד שתוכל למצוא בכיסוי האחורי של המצלמה שלך.
כאן, אתה יכול לצפות ב סרטון שם אנו מסבירים כיצד להשתמש בו.
משלוח
- האם אתה מציע משלוח בינלאומי?
כן, אנו מספקים משלוח בינלאומי לרוב המדינות, למעט רוסיה. דמי המשלוח יחושבו ויוצגו בקופה. אנא ודא שכתובת החיוב והמשלוח שלך מדויקות כדי למנוע בעיות משלוח.
- כמה זמן לוקח לעבד ולשלוח את ההזמנה שלי?
בדרך כלל אנו מעבדים הזמנות תוך 1-3 ימי עסקים. שימו לב שהזמנות אינן נשלחות או נמסרות בסופי שבוע או בחגים. אנו נודיע לך באימייל או בטלפון אם יהיו עיכובים.
- כיצד אוכל לעקוב אחר ההזמנה שלי?
לאחר שההזמנה שלך נשלחה, תקבל דוא"ל אישור משלוח עם מספרי המעקב שלך. מספר המעקב יהיה פעיל תוך 24 שעות, ויאפשר לך לעקוב אחר התקדמות החבילה שלך.
- האם יש עמלות או מיסים נוספים עבור הזמנות בינלאומיות?
כל מכס או מיסים החלים על ההזמנה הבינלאומית שלך הם באחריות הלקוח. Jollylook אינה אחראית לעמלות אלו, אשר עשויות להיות מוטלות במהלך או לאחר המשלוח.
תמיכת לקוחות
- שברתי בטעות חלק אחד. מה עלי לעשות?
אל תדאג! אנו לגמרי מבינים שייתכנו מצבים שבהם חלקים נשברים במהלך ההרכבה. לכן כללנו סט חלקי חילוף בכל ערכה. אם שברת פריט שאינו כלול, אנו נשלח לך תחליף. אנא צור קשר עם צוות התמיכה שלנו בדוא"ל בכתובת hello@jollylook.com או מלא את טופס גוגל.
- חלק מהערכה חסר או אבד. מה עלי לעשות?
אנו עושים כמיטב יכולתנו כדי להבטיח שזה לא יקרה, אבל אם תגלה שחסר חלק בערכת ה-DIY שלך, אנא צור קשר עם צוות התמיכה שלנו באימייל לכתובת hello@ jollylook.com או מלאו את אם מצלמת Jollylook שלך מגיעה פגומה או פגומה, נחליף אותה בשמחה. אנא צור איתנו קשר בכתובת hello@jollylook.com עם פרטי ההזמנה שלך, ואנו נסייע לך בתהליך ההחלפה.
- מהי מדיניות ההחזרה שלך?
מדיניות ההחזרות שלנו תקפה למשך 30 יום. כדי לזכות בהחזרה, הפריטים חייבים להיות ללא שימוש ובאריזתם המקורית, בליווי קבלה או הוכחת רכישה. החזרים מעובדים תוך כמות מסוימת של ימים. לידיעתך, פריטי מבצע אינם זכאים להחזרים, ועלויות המשלוח אינן ניתנות להחזר.
- כיצד אוכל ליצור קשר עם תמיכת הלקוחות?
אם יש לך שאלות נוספות או שאתה זקוק לסיוע, אנא צור קשר עם צוות תמיכת הלקוחות שלנו בכתובת hello@jollylook.com או השאירו הודעה באתר שלנו. אנחנו כאן כדי לעזור!
מה הופך את Jollylook לידידותי לסביבה?
מצלמות Jollylook עשויות מחומרי סיבי עץ ידידותיים לסביבה, המפחיתים את השפעתן על הסביבה. אנו שואפים ליצור מוצרים שהם גם חדשניים וברי קיימא. ב-Jollylook, אנו תורמים 1% מההכנסות שלנו להסרת פחמן.
SHIPPING
Do you offer international shipping?
Yes, we provide international shipping to most countries. Shipping charges are calculated and displayed at checkout. Please ensure your billing and shipping addresses are accurate to avoid delivery issues.
How long does it take to process and ship my order?
We typically process orders within 1-3 business days. Please note that orders are not shipped or delivered on weekends or holidays. We will notify you via email if there are any delays.
How can I track my order?
Once your order has shipped, you will receive a Shipment Confirmation email with your tracking number(s). The tracking number usually becomes active within 24 hours, allowing you to track the progress of your package.
Are there any additional fees or taxes for international orders?
The customer is responsible for any customs duties or taxes applied to your international order. Jollylook is not responsible for these fees, which may be imposed during or after shipping.
Customer Support
What if my Jollylook product is defective or damaged?
If your Jollylook camera arrives defective or damaged. Please contact us at hello@jollylook.com with your order details, and we will assist you with the repair or exchange process.
What is your return policy?
Our return policy is valid for 30 days. To qualify for a return, items must be unused, in their original packaging, and accompanied by a receipt or proof of purchase. Refunds are processed within a certain number of days. Please note that sale items are not eligible for refunds, and shipping costs are non-refundable.
How can I contact customer support?
If you have any further questions or need assistance, please contact our customer support team at hello@jollylook.com or leave a message on our website. We're here to help!
What makes Jollylook eco-friendly?
Jollylook cameras are made with eco-friendly wood fiber materials, reducing their impact on the environment. We strive to create products that are both innovative and sustainable. At Jollylook, we contribute 1% of our revenue to carbon removal.