Domande frequenti

IL PROCESSO DI ASSEMBLAGGIO

  • La fotocamera Jollylook Pinhole Instant Film è assemblata o è un kit fai-da-te?

Puoi scegliere tra un kit fai da te per l'autoassemblaggio o una fotocamera stenopeica preassemblata.

  • Ho bisogno di strumenti aggiuntivi per assemblare il kit fai da te della fotocamera a pellicola istantanea stenopeica?

Tutto ciò di cui hai bisogno è un cacciavite Philips PH0. Tutto il resto è incluso nel kit.

  • Come posso assemblare il kit della fotocamera stenopeica istantanea Jollylook fai da te?

In ogni kit è incluso un manuale di istruzioni, ma se preferisci guardare un video, abbiamo un video dettagliato passo passo puoi seguire il processo di assemblaggio.

  • Per che età è adatto il kit per fotocamera istantanea stenopeica Jollylook fai da te?

L'età consigliata per l'autoassemblaggio è 14+, ma un adulto può divertirsi a montarlo con il tuo bambino di 7-14 anni.

FILM ISTANTANEO

  • Con che tipo di pellicola funzionano le Jollylook Cameras?

Tutte le nostre fotocamere sono compatibili con la pellicola Instax di Fujifilm, che è prontamente disponibile in tutto il mondo ed è disponibile a colori o monocromatica. A seconda del tipo di fotocamera, se è una fotocamera SQUARE, la pellicola è in formato Instax SQUARE; se si tratta di una fotocamera Mini, la pellicola deve essere in formato Mini.

Qual è la differenza principale tra i kit Pinhole Mini e Square Instant Film Camera?
La differenza principale tra i kit Pinhole Mini e Square Instant Film Camera è il formato della pellicola. La fotocamera Mini è compatibile con la pellicola Instax Mini, mentre la fotocamera Square utilizza la pellicola Instax Square. Di seguito è riportata un'immagine che confronta le dimensioni (in pollici) dei due formati.

IL PROCESSO FOTOGRAFICO 

  • Le fotocamere Jollylook sono facili da usare?

Sì, le fotocamere Jollylook sono progettate per essere facili da usare per i principianti e gli appassionati di fotografia.

Ma tieni presente che le fotocamere Jollylook sono analogiche, quindi avranno bisogno di attenzione e perseveranza per padroneggiare lo scatto di ottime foto.

All'inizio è impegnativo. È gratificante quando riesci a ottenere una bella foto. È sperimentale e divertente!

Per ottenere i migliori risultati, ti consigliamo di scattare le prime foto all'aperto, in buone condizioni di illuminazione.

È importante calcolare con precisione il tempo di esposizione. Puoi fare riferimento a questo tabella delle esposizioni.

Inoltre, è necessario sviluppare correttamente la foto. Poiché lo sviluppo viene eseguito manualmente, consigliamo vivamente di far girare la manovella lentamente e in modo uniforme, soprattutto quando si raggiungono le fasi finali quando esce la pellicola.

 Una GIF che mostra la velocità perfetta di rotazione del manovella per sviluppare una buona foto con la fotocamera Jollylook

  • Perché la mia foto è troppo scura?

Una foto scura significa che è sottoesposta. È essenziale calcolare accuratamente il tempo di esposizione. Se scatti foto in interni con finestre oscurate, per ottenere una buona foto potrebbero essere necessari 30-40 minuti di esposizione.

Per ottenere i migliori risultati, ti consigliamo di scattare le prime foto all'aperto, in buone condizioni di illuminazione.

Inoltre, ti consigliamo di leggere questo  tutorial per garantire un'esposizione corretta.

Per aiutarti a calcolare il tempo di esposizione, abbiamo creato un calcolatore di esposizione che puoi trovare sul coperchio posteriore della tua fotocamera.

Guarda questo video dove spieghiamo come usarlo.

 Three side-by-side comparison photographs taken with a Jollylook pinhole camera, illustrating different exposure levels: On the left, an overexposed image revealing a significantly bright and washed-out appearance; in the center, a correctly exposed photograph showcasing clear and balanced lighting; and on the right, an underexposed image displaying notably dark and obscured details.

 

  • Perché la mia foto è troppo bianca?

Se la tua foto è troppo bianca, è sovraesposta. In questo caso, dovresti ridurre il tempo di esposizione. I nostri occhi sono bravissimi ad adattarsi automaticamente alla luce abbagliante del sole, ma le nostre fotocamere non sono altrettanto abili.

Innanzitutto, ti consigliamo di leggere questo tutorial per garantire un'esposizione corretta.

Per aiutarti a calcolare il tempo di esposizione, abbiamo creato uno speciale calcolatore di esposizione che puoi trovare sul coperchio posteriore della tua fotocamera.

Qui puoi guardare il video dove spieghiamo come usarlo.

 Three side-by-side comparison photographs taken with a Jollylook pinhole camera, illustrating different exposure levels: On the left, an overexposed image revealing a significantly bright and washed-out appearance; in the center, a correctly exposed photograph showcasing clear and balanced lighting; and on the right, an underexposed image displaying notably dark and obscured details.

SPEDIZIONE

  • Offrite spedizioni internazionali?

Sì, forniamo spedizioni internazionali nella maggior parte dei paesi, ad eccezione della Russia. Le spese di spedizione verranno calcolate e visualizzate al momento del pagamento. Assicurati che l'indirizzo di fatturazione e di spedizione siano accurati per evitare problemi di consegna.

  • Quanto tempo è necessario per elaborare e spedire il mio ordine?

Normalmente elaboriamo gli ordini entro 1-3 giorni lavorativi. Tieni presente che gli ordini non vengono spediti o consegnati nei fine settimana o nei giorni festivi. Ti informeremo via e-mail o telefono in caso di ritardi.

  • Come posso monitorare il mio ordine?

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con i tuoi numeri di tracciabilità. Il numero di tracciamento sarà attivo entro 24 ore, consentendoti di monitorare lo stato di avanzamento del tuo pacco.

  • Sono previsti costi o tasse aggiuntivi per gli ordini internazionali?

Eventuali dazi doganali o tasse applicati al tuo ordine internazionale sono a carico del cliente. Jollylook non è responsabile per queste tariffe, che potrebbero essere imposte durante o dopo la spedizione.

Assistenza clienti

  • Ho accidentalmente rotto una parte. Cosa devo fare?

Non preoccuparti! Comprendiamo perfettamente che potrebbero verificarsi situazioni in cui le parti si rompono durante l'assemblaggio. Ecco perché abbiamo incluso un set di pezzi di ricambio in ogni kit. Se hai rotto un pezzo non incluso, ti spediremo un pezzo sostitutivo. Contatta il nostro team di supporto via email all'indirizzo hello@jollylook.com o compila il Modulo Google.

  • Una parte del kit è mancante o persa. Cosa devo fare?

Facciamo del nostro meglio per garantire che ciò non accada, ma se scopri che manca una parte del tuo kit fai-da-te, contatta il nostro team di supporto via e-mail all'indirizzo hello@ jollylook.com oppure compila il Modulo Google. Ti spediremo la parte mancante il prima possibile.

  • Cosa succede se la mia fotocamera Jollylook è difettosa o danneggiata?

Se la tua fotocamera Jollylook arriva difettosa o danneggiata, saremo lieti di sostituirla. Contattaci all'indirizzo hello@jollylook.com con i dettagli del tuo ordine e ti aiuteremo con il processo di cambio.

  • Qual ​​è la vostra politica di restituzione?

La nostra politica di restituzione è valida per 30 giorni. Per poter beneficiare di un reso, gli articoli devono essere inutilizzati e nella loro confezione originale, accompagnati da una ricevuta o prova d'acquisto. I rimborsi vengono elaborati entro un certo numero di giorni. Tieni presente che gli articoli in vendita non hanno diritto a rimborsi e le spese di spedizione non sono rimborsabili.

  • Come posso contattare l'assistenza clienti?

Se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza, contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo ciao@jollylook.com o lascia un messaggio sul nostro sito web. Siamo qui per aiutarti!

    Cosa rende Jollylook ecologico?

      Le fotocamere Jollylook sono realizzate con materiali ecologici in fibra di legno, riducendo il loro impatto sull'ambiente. Ci impegniamo a creare prodotti che siano innovativi e sostenibili. Noi di Jollylook contribuiamo con l'1% delle nostre entrate a rimozione del carbonio.