Ciao, bella gente della comunità Jollylook!

Grazie per aver sostenuto Jollylook!

Questo aggiornamento è speciale, riassume una fase importante del progetto Jollylook, che tutti voi avete sostenuto. Ci aspettavamo di riassumere un anno e mezzo prima, ma l'aggiornamento di oggi sarà più interessante e forse più istruttivo di quello che non è riuscito.

Dopo la nostra campagna Kickstarter di successo

C'erano euforia e una sensazione di successo: la gente amava la fotocamera che avevamo creato, credeva in noi e sosteneva il nostro progetto. Avevamo risorse sufficienti per l'implementazione qualitativa del progetto: un ottimo inizio per un progetto interessante.

Come è successo

In qualità di ingegnere con molti anni di esperienza nella gestione e organizzazione della produzione, OIeg era fiducioso che saremmo riusciti a gestire l'organizzazione della produzione delle fotocamere in tre o quattro mesi: avevamo le risorse, le qualifiche dei nostri ingegneri sono elevate, noi abbiamo una notevole esperienza e una chiara comprensione dei compiti, e l'ecosistema produttivo sviluppato della Cina ci ha attratto per la sua accessibilità...

Il nostro ottimismo è stato supportato anche dall'interesse di molti rivenditori e distributori per il nostro prodotto, il che significa che dopo aver adempiuto ai nostri obblighi nei confronti di coloro che ci hanno supportato, avremo vendite e saremo in grado di continuare questo progetto come azienda.< /p>

Su consiglio di amici, abbiamo contattato un'azienda specializzata nella ricerca di appaltatori cinesi e nell'accompagnamento di ordini per l'Europa e gli Stati Uniti. In base ad un accordo con noi, questa azienda ha fornito la selezione di fornitori e appaltatori, l'ispezione e la negoziazione della qualità del prodotto supporto durante la visita alle imprese. Avevano una tariffa fissa mensile per i loro servizi, che rientrava nel budget perché durava solo tre mesi...

Nel giro di un mese e mezzo sono stati individuati i principali appaltatori e, nel corso di numerosi nostri viaggi in Cina, è stata esaminata la produzione e sono state prese decisioni sulla cooperazione. Ne abbiamo parlato in aggiornamento n. 8.

Abbiamo effettuato ordini per la produzione di stampi e matrici per la produzione di componenti. Tutto sembrava andare per il verso giusto.

I nostri ingegneri e quelli dell'appaltatore hanno coordinato i dettagli e perfezionato le soluzioni tecniche, il lavoro è stato molto attivo, si è scoperto che i disegni di alcune parti richiedevano modifiche e ogni modifica o approvazione di campioni di componenti e materiali ha richiesto uno o più due settimane, anche la consegna dei campioni dalla Cina ha richiesto tempo o talvolta un viaggio in Cina per risolvere problemi di produzione, è diventato chiaro che il periodo di pre-produzione previsto sarebbe stato superato.

La preparazione per la produzione di componenti in plastica e metallo è stata completata solo nel novembre 2017... e sebbene il risultato fosse buono, i costi totali in quel momento superavano già di quasi una volta e mezza il previsto.

Oleg ammette che, in base alla propria esperienza, ha ritenuto che realizzare la parte in cartone della fotocamera Jollylook fosse un compito meno complicato rispetto alla produzione dell'unità di sviluppo e dei suoi elementi, e questo si è rivelato essere il principale errore di calcolo.

La fabbrica di scatole di cartone disponeva delle attrezzature e del personale necessari, i dirigenti e gli operai con cui abbiamo raccolto i campioni hanno fatto un'ottima impressione, nel processo di preparazione e produzione dei primi campioni le persone hanno fatto gli straordinari e si sono impegnati molto, eravamo felice di questo atteggiamento.

Tenendo conto dei processi tecnologici adottati in fabbrica, abbiamo modificato il design del corpo macchina. I campioni realizzati in nostra presenza sembravano fantastici e soddisfacevano i requisiti. Poi vi abbiamo informato con orgoglio, abbiamo effettuato un ordine per la produzione di un lotto e effettuato un pagamento anticipato, tuttavia, invece di pagare il 50% dell'importo del contratto, abbiamo pagato l'intero importo dell'ordine a causa di un errore contabile ! Dato che la transazione inversa comportava costi aggiuntivi legati alla conversione da RMB a USD, non abbiamo insistito per la restituzione, soprattutto perché solo un mese dopo dovrebbe essere pronto un lotto di diecimila fotocamere... un grosso errore: quando la scadenza è stata rispettata, non avevamo alcuna leva di influenza sulla situazione.

Con l'inizio della produzione del corpo in cartone sul trasportatore, sono comparsi i primi problemi: rilevavamo regolarmente dei problemi, si trattava principalmente di un difetto di colla - molte parti erano bloccate o bloccate in modo non uniforme durante lo stoccaggio, si è scoperto che il gli addetti all'assemblaggio non erano sufficientemente esperti e la colla era inaffidabile, questa colla era permanentemente appiccicosa e differiva da quella utilizzata nella fabbricazione dei primi campioni con la colla a fissaggio costante; inoltre nel primo lotto di fotocamere quasi tutti i soffietti presentavano danni che ne violavano l'opacità.

Allo stesso tempo, ogni volta che rilevavamo questi difetti, la produzione veniva interrotta e i dirigenti della fabbrica mostravano assoluta determinazione nell'eliminare la causa dei difetti e riparare tutto, ma poi tutto si ripeteva, quindi abbiamo scoperto una mancanza tecnologica precedentemente inosservata disciplina. Successivamente si è scoperto che quando abbiamo lasciato la fabbrica il lavoro si è interrotto e il nostro ordine è stato semplicemente rimandato.

Nel frattempo, i nostri costi finanziari crescevano ed era ovvio che lo stato delle risorse finanziarie non ci avrebbe permesso di cambiare appaltatore in questa fase, il costo di numerosi viaggi e pagamenti mensili ai nostri assistenti cinesi ha peggiorato significativamente la nostra posizione finanziaria.< /p>

Nel maggio 2018, quando furono prodotti tutti i componenti per le unità di sviluppo e fu acquistata una parte delle cassette, arrivò il momento di pagare gli importi rimanenti previsti dai contratti, mentre i soldi finivano. OIeg ha dovuto investire altri 65.000 dollari dei suoi risparmi per consentirci di ricevere i componenti prodotti dell'unità di sviluppo. (aggiornamento n. 21)

Per un controllo costante della qualità e del ritmo di lavoro, abbiamo concordato con i nostri assistenti cinesi la presenza permanente di un loro rappresentante in fabbrica. C'era la speranza che, una volta raggiunta la qualità richiesta, avremmo salvato la situazione avviando le vendite contemporaneamente all'invio dei premi ai nostri sostenitori (alcuni rivenditori erano pronti a effettuare un pagamento anticipato), alcune fotocamere sono state comunque realizzate e hanno superato il controllo e come ricorderete, nel giugno 2018 abbiamo iniziato a spedire le fotocamere Jollylook ai nostri sostenitori e ne abbiamo vendute alcune ai rivenditori.

Quello che è successo dopo è stato terribile: qualche tempo dopo la spedizione abbiamo iniziato a ricevere messaggi sui difetti, i difetti erano principalmente dovuti al fatto che alcune parti delle fotocamere cominciavano a scollarsi, la percentuale dei difetti era inaccettabilmente alta, si è scoperto che nonostante nostri requisiti per l'utilizzo di colla di fissaggio permanente, la fabbrica ha continuato a utilizzare la colla con adesività permanente che si è staccata un paio di settimane dopo l'incollaggio.

Nel frattempo, la fabbrica ha riferito che la maggior parte delle fotocamere era pronta per la spedizione e abbiamo inviato un nostro ingegnere dall'Ucraina per un'ispezione dettagliata, che ha confermato le ipotesi peggiori: tutte le fotocamere prodotte erano difettose: alcune fotocamere si sono avviate scollate in fabbrica, alcune persiane si scollavano e si bloccavano, altre erano incollate con noncuranza e presentavano difetti estetici.

Abbiamo preso la decisione difficile, che dovevamo essere presa prima, di smettere di lavorare con questo appaltatore. Quando abbiamo chiesto la restituzione dei nostri soldi, si è scoperto che, soprattutto, c'era una frode: una persona dell'amministrazione della società ha falsificato dei documenti e ha inviato metà del denaro da noi versato sul suo conto personale e solo la metà l'importo è stato inviato sul conto della fabbrica.

Gli avvocati ci hanno detto che se fossimo andati in tribunale sarebbe stato immediatamente impossibile utilizzare tutti i componenti - realizzati e pagati con tanta difficoltà, e inoltre semplicemente non c'erano soldi per il contenzioso. Con minacce e promesse di andare in tribunale, siamo riusciti a restituire solo il 10% del denaro che abbiamo pagato più tutti i componenti e tutte le fotocamere difettose prodotte, abbiamo utilizzato i soldi rimanenti per pagare la spedizione in Ucraina, e finalmente la settimana scorsa la nave è arrivata a Odessa, è stata sdoganata, sono stati pagati i dazi doganali. Parallelamente alla decisione di interrompere l'assemblaggio in Cina, abbiamo immediatamente iniziato a preparare la produzione in Ucraina: abbiamo parlato dei progressi negli aggiornamenti precedenti, per questo abbiamo dovuto prendere in prestito fondi - altri 65mila dollari.

Oggi, tenendo conto di tutte le complessità dell'assemblaggio, il design della fotocamera è stato aggiornato, sono state acquistate, prodotte e installate attrezzature: un trasportatore, una pressa per comprimere le scatole durante l'incollaggio (queste presse dovevano essere progettate e fabbricati in modo indipendente), macchine per l'applicazione della colla, una macchina per il taglio laser, molte attrezzature e strumenti, sono state selezionate le colle e testate le modalità di incollaggio, sono stati preparati i locali di produzione e le infrastrutture di produzione, si è deciso di fare tutto sotto il nostro controllo e a nostra struttura, abbiamo assunto assemblatori e li abbiamo formati. Oggi abbiamo dieci assemblatori che hanno completato lo stage!

Venerdì abbiamo ricevuto i primi pezzi grezzi per i corpi macchina realizzati nella tipografia ucraina, prima ancora abbiamo raccolto lotti di prova di parti di fotocamere utilizzando pezzi grezzi tagliati con un incisore laser. Ora stiamo smantellando le fotocamere portate dalla Cina per estrarre parti in plastica e unità di sviluppo. I componenti disponibili saranno sufficienti per 9.000 telecamere. di cui 6.800 dobbiamo inviarli a voi, i nostri sostenitori.

Quindi dopo quasi due anni dall'inizio del progetto, spendendo 130mila dollari oltre ai fondi raccolti su Kickstarter, iniziamo l'assemblaggio nella nostra piccola fabbrica, ovviamente adempiremo ai nostri obblighi nei confronti di chi ci ha sostenuto - e inizieremo a spedire a dicembre e prevediamo di inviare tutte le fotocamere ai nostri sostenitori entro marzo 2019, anche se dovremo procedere con la vendita di alcune fotocamere per poter pagare la spedizione e le cassette.

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Pianificazione dei costi per tre mesi, è necessario valutare i costi fissi per l'anno e vedere se è possibile gestirli - Abbiamo sottovalutato la necessità di un controllo rigoroso dei costi fissi, operando in un territorio sconosciuto e ci siamo trovati in una situazione in cui non siamo stati temporaneamente in grado di smettere di pagare questi costi.

La necessità di una reazione rapida se qualcosa è andato storto - è molto pericoloso permettere agli altri di calmarti con la promessa di risolvere un problema, nel nostro caso ci lasciamo calmare più volte, quindi la reazione al problema era in ritardo.

Comprendere il costo del tempo e l'importanza di una vera pianificazione: è inaccettabile rilassarsi finché tutto non è completo: ogni anello della catena è importante - nel nostro caso, un appaltatore su otto era inaffidabile, il che ha messo il progetto sull'orlo del baratro del collasso - Oleg ammette che era calmo quando aveva in mano un campione di Jollylook perfettamente eseguito, credendo che in un mese la fase più importante sarebbe stata superata, mentre tutto era appena iniziato! Dobbiamo evitare false speranze che i partner facciano il tuo lavoro: dobbiamo controllare ogni passaggio: con nostra vergogna non ci è venuto in mente di verificare l'autenticità delle fatture e dei documenti. È necessario comprendere il prezzo delle promesse: quando si fanno promesse basate sulle promesse di altri, è sempre un rischio. La riserva di tempo è sempre necessaria quando si lavora in un ambiente aziendale sconosciuto. È necessario tenere conto delle differenze di mentalità e caratteristiche culturali: nell'ambiente imprenditoriale occidentale, i partner traditori sono molto meno comuni, in Cina, come si è scoperto, non si può essere sicuri che la persona che ti guida attraverso la fabbrica sia effettivamente suo comproprietario e non solo un intermediario... anche nella cultura orientale è considerato vergognoso ammettere difficoltà o ignoranza, quindi state certi che tutti i problemi saranno risolti e questo verrà detto solo per concludere piacevolmente la conversazione, per lo stesso motivo in Cina una persona per strada può mandare da qualche parte a caso perché non conosce la strada per il posto che stai cercando.

È necessario mostrare perseveranza nel raggiungere il proprio obiettivo ed essere onesti. Siamo persistenti, quindi otterremo risultati.

Esprimiamo ancora una volta il nostro sincero ringraziamento a tutti coloro che ci hanno supportato. Ognuno di voi riceverà la sua ricompensa! Vi ringraziamo per la pazienza e per aver condiviso le vostre emozioni, anche quando alcuni di voi non sono soddisfatti di noi. Senza di te, questo progetto non sarebbe possibile e, grazie a te, avrà successo.

Ti terremo aggiornato sui nostri progressi.

GRAZIE!

Alla prossima volta,

Il team Jollylook.