Bonjour, belles personnes de la communauté Jollylook !

Merci de soutenir Jollylook !

Cette mise à jour est particulière, elle résume une phase importante du projet Jollylook, que vous avez tous soutenu. Nous nous attendions à faire un résumé un an et demi plus tôt, mais la mise à jour d'aujourd'hui sera plus intéressante, et peut-être plus instructive, que celle qui a échoué.

Après notre campagne Kickstarter réussie

Il y avait de l'euphorie et un sentiment de réussite : les gens ont adoré la caméra que nous avons créée, ils ont cru en nous et ont soutenu notre projet. Nous disposions de ressources suffisantes pour la mise en œuvre qualitative du projet - un bon début pour un projet intéressant.

Comment tout s'est passé

En tant qu'ingénieur possédant de nombreuses années d'expérience dans la gestion et l'organisation de la production, OIeg était convaincu que nous pourrions gérer l'organisation de la production de caméras en trois à quatre mois : nous avions les ressources, les qualifications de nos ingénieurs sont élevées, nous avons une expérience considérable et une compréhension claire des tâches, et l'écosystème de production développé de la Chine nous a attirés par son accessibilité...

Notre optimisme a également été soutenu par l'intérêt de nombreux revendeurs et distributeurs pour notre produit, ce qui signifie qu'après avoir rempli nos obligations envers ceux qui nous ont soutenus, nous aurions des ventes et pourrons poursuivre ce projet en tant qu'entreprise.

Grâce à la recommandation d'amis, nous avons contacté une entreprise spécialisée dans la recherche d'entrepreneurs chinois et les commandes associées pour l'Europe et les États-Unis. Dans le cadre d'un accord avec nous, cette entreprise a assuré la sélection des fournisseurs et des entrepreneurs, l'inspection de la qualité des produits et l'assistance aux négociations lors de la visite. entreprises. Ils avaient un forfait mensuel pour leurs services, qui convenait également au budget car ce n'était que pour trois mois...

En un mois et demi, les principaux entrepreneurs ont été trouvés et au cours de plusieurs de nos voyages en Chine, la production a été examinée et des décisions de coopération ont été prises. Nous en avons parlé dans mise à jour n°8 .

Nous avons passé des commandes pour la fabrication de moules et de matrices pour la fabrication de composants. Tout semblait bien se passer.

Nos ingénieurs et les ingénieurs de l'entrepreneur ont coordonné les détails et affiné les solutions techniques, les travaux ont été très actifs, il s'est avéré que les dessins de certaines pièces nécessitaient des modifications, et chaque modification ou approbation d'échantillons de composants et de matériaux prenait une ou deux semaines, la livraison d'échantillons en provenance de Chine prenait également du temps ou parfois un voyage en Chine pour résoudre des problèmes de production, il est devenu clair que la période de pré-production prévue serait dépassée.

La préparation de la production de composants en plastique et en métal n'a été achevée qu'en novembre 2017... et bien que le résultat ait été bon, les coûts totaux à cette époque dépassaient déjà presque une fois et demie les prévisions.

Oleg admet que, sur la base de sa propre expérience, il considérait que la fabrication de la partie en carton de la caméra Jollylook était une tâche moins compliquée que la fabrication de l'unité de développement et de ses éléments, et cela s'est avéré être la principale erreur de calcul.

L'usine de cartons disposait de l'équipement et du personnel nécessaires, les dirigeants et les ouvriers avec lesquels nous avons collecté les échantillons ont fait une très bonne impression, dans le processus de préparation et de fabrication des premiers échantillons, les gens ont fait des heures supplémentaires et ont fait de gros efforts, nous en avons été ravis. attitude.

Compte tenu des processus technologiques adoptés en usine, nous avons modifié la conception du boîtier de l'appareil photo. Les échantillons réalisés en notre présence étaient superbes et répondaient aux exigences. Nous vous en avons ensuite fièrement informé, avons passé une commande pour la fabrication d'un lot et effectué un paiement anticipé, cependant, au lieu de payer 50 % du montant du contrat, nous avons payé le montant total de la commande à la suite d'une erreur comptable. ! Etant donné que la transaction inversée entraînait des coûts supplémentaires liés à la conversion du RMB en USD, nous n'avons pas insisté sur le retour, d'autant plus qu'un mois plus tard seulement, un lot de dix mille caméras devrait être prêt... C'était une grosse erreur - lorsque le délai a été dépassé - nous n'avions aucun levier d'influence sur la situation.

Dès le début de la fabrication de la carrosserie en carton sur le convoyeur, les premiers problèmes sont apparus : nous avons régulièrement détecté un problème, il s'agissait surtout d'un défaut de colle - de nombreuses pièces étaient collées ou collées de manière inégale lors du stockage, il s'est avéré que les ouvriers d'assemblage étaient pas assez habile et la colle n'était pas fiable, cette colle était collante en permanence et différait de celle utilisée dans la fabrication des premiers échantillons avec la colle à fixation constante ; de plus, dans le premier lot de caméras, presque tous les soufflets présentaient des dommages qui violaient l'opacité.

En même temps, chaque fois que nous détections ces défauts, la production était arrêtée et les directeurs de l'usine faisaient preuve d'une détermination absolue pour éliminer la cause des défauts et tout réparer, mais ensuite tout se répétait, nous découvrions donc un manque de discipline technologique jusqu'alors inaperçu. Plus tard, il s'est avéré que lorsque nous avons quitté l'usine, le travail s'est arrêté et notre commande a été simplement reportée.

Pendant ce temps, nos coûts financiers augmentaient et il était évident que l'état des ressources financières ne nous permettrait pas de changer d'entrepreneur à ce stade, le coût de nombreux voyages et les mensualités de nos assistants chinois ont considérablement aggravé notre situation financière.

En mai 2018, lorsque tous les composants des unités de développement ont été produits et qu'une partie des cassettes a été achetée, il était temps de payer les montants restants des contrats, alors que l'argent s'est épuisé. OIeg a dû investir 65 000 $ supplémentaires de ses propres économies pour que nous puissions recevoir les composants fabriqués de l'unité de développement. (mise à jour #21)

Pour un contrôle qualité et un rythme de travail constants, nous avons convenu avec nos assistants chinois de la présence permanente de leur représentant à l'usine. On espérait qu'après avoir atteint la qualité requise, nous sauverions la situation en commençant les ventes simultanément avec l'envoi des récompenses à nos bailleurs de fonds (certains revendeurs étaient prêts à effectuer un paiement anticipé), certaines caméras étaient encore fabriquées et avaient passé le contrôle. et comme vous vous en souvenez, en juin 2018, nous avons commencé à expédier des caméras Jollylook à nos bailleurs de fonds et en avons vendu certaines à des revendeurs.

Ce qui s'est passé ensuite a été terrible : peu de temps après l'expédition, nous avons commencé à recevoir des messages concernant les défauts, les défauts étaient principalement dus au fait que des parties des caméras commençaient à se décoller, le pourcentage de défauts était inacceptablement élevé, il s'est avéré que malgré nos exigences de En utilisant de la colle de fixation permanente, l'usine a continué à utiliser la colle à adhérence permanente qui s'est décollée quelques semaines après le collage.

Pendant ce temps, l'usine a signalé que la majorité des caméras étaient prêtes à être expédiées, et nous avons envoyé notre ingénieur d'Ukraine pour une inspection détaillée, et il a confirmé les pires hypothèses : toutes les caméras produites étaient défectueuses : certaines caméras ont commencé à se décoller dans le en usine, certains volets se décollaient et se coinçaient, et certains étaient recollés négligemment et présentaient des défauts d'aspect.

Nous avons pris une décision difficile, qui a dû être prise plus tôt, de cesser de travailler avec cet entrepreneur. Lorsque nous avons exigé le retour de notre argent, il s'est avéré qu'au-dessus de tous les problèmes, il y avait une fraude : une personne de l'administration de l'entreprise a falsifié des documents et a envoyé la moitié de l'argent que nous avons payé sur son compte personnel et seulement la moitié de le montant a été envoyé sur le compte de l'usine.

Les avocats nous ont dit que si nous allions au tribunal, il serait immédiatement impossible d'utiliser tous les composants - fabriqués et payés avec tant de difficulté, et en plus, il n'y avait tout simplement pas d'argent pour le litige. Avec des menaces et des promesses d'aller en justice, nous avons réussi à restituer seulement 10 % de l'argent que nous avons payé plus tous les composants et toutes les caméras défectueuses produites, nous avons utilisé l'argent restant pour payer l'envoi en Ukraine, et enfin la semaine dernière le navire est arrivé à Odessa, il a été dédouané, les droits de douane ont été payés. Parallèlement à la décision d'arrêter l'assemblage en Chine, nous avons immédiatement commencé à préparer la production en Ukraine : nous avons parlé des progrès réalisés dans les mises à jour précédentes, pour cela, nous avons dû emprunter des fonds - 65 000 $ supplémentaires.

Aujourd'hui, compte tenu de toutes les complexités de l'assemblage, la conception de la caméra a été mise à jour, des équipements ont été achetés, fabriqués et installés : un convoyeur, une presse pour comprimer les cartons lors du collage (ces presses ont dû être conçues et fabriquées indépendamment ), des machines d'application de colle, une machine de découpe laser, de nombreux équipements et outils, des colles ont été sélectionnées et des modes de collage ont été testés, des locaux de production et des infrastructures de production ont été préparés, il a été décidé de tout faire sous notre contrôle et dans nos installations, nous avons embauché des assembleurs et les avons formés. Aujourd'hui nous avons dix assembleurs qui ont réalisé le stage !

Vendredi, nous avons reçu les premiers flans de boîtiers d'appareils photo fabriqués dans l'imprimerie ukrainienne. Avant cela, nous avions collecté des lots tests de pièces d'appareils photo à l'aide de flans découpés sur un graveur laser. Nous démontons actuellement les caméras importées de Chine pour en extraire les pièces en plastique et développer des unités. Les composants disponibles suffiront pour 9 000 caméras. dont 6 800 que nous devons vous envoyer, à vous, nos bailleurs de fonds.

Ainsi, presque deux ans après le début du projet, dépensant 130 000 $ en plus des fonds collectés sur Kickstarter, nous commençons l'assemblage dans notre propre petite usine, bien sûr, nous remplirons nos obligations envers ceux qui nous ont soutenus - et nous commencerons expédition en décembre et prévoyons d'envoyer toutes les caméras à nos bailleurs de fonds d'ici mars 2019, même si nous devrons accepter la vente de certaines caméras pour pouvoir payer les frais d'expédition et les cassettes.

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Planification des coûts sur trois mois, vous devez évaluer les coûts fixes pour l'année et voir si vous pouvez y faire face - Nous avons sous-estimé la nécessité d'un contrôle strict des coûts fixes, en opérant en territoire inconnu et nous nous sommes retrouvés dans une situation où nous étions temporairement incapable d'arrêter de payer ces coûts.

La nécessité d'une réaction rapide si quelque chose ne va pas - il est très dangereux de permettre aux autres de vous calmer avec des promesses de résoudre un problème, dans notre cas, nous nous sommes laissés calmer plusieurs fois, donc la réaction au problème était tardive.

Comprendre le coût du temps et l'importance d'une véritable planification – il est inacceptable de se détendre jusqu'à ce que tout soit terminé : chaque maillon de la chaîne est important - dans notre cas, un entrepreneur sur huit n'était pas fiable, ce qui a mis le projet au bord de l'effondrement - Oleg avoue qu'il était calme lorsqu'il tenait un échantillon de Jollylook parfaitement exécuté, pensant que dans un mois l'étape la plus importante serait franchie, alors que tout ne faisait que commencer ! Nous devons éviter de faux espoirs que les partenaires feront votre travail - nous devons contrôler chaque étape : à notre grande honte, il ne nous est pas venu à l'esprit de vérifier l'authenticité des factures et des documents. Il est nécessaire de comprendre le prix des promesses : lorsque vous faites des promesses basées sur celles des autres, vous prenez toujours un risque. Une réserve de temps est toujours nécessaire lorsque vous travaillez dans un environnement professionnel inconnu. Il est nécessaire de prendre en compte les différences de mentalité et de caractéristiques culturelles - dans l'environnement commercial occidental, les partenaires infidèles sont beaucoup moins courants, en Chine, il s'est avéré qu'on ne peut pas être sûr que la personne qui vous guide à travers l'usine est réellement son copropriétaire et pas seulement un intermédiaire... même dans la culture orientale, il est considéré comme honteux d'admettre des difficultés ou de l'ignorance, vous pouvez donc être assuré que tous les problèmes seront résolus et cela ne sera dit que pour mettre fin agréablement à la conversation, pour la même raison, en Chine, une personne dans la rue peut envoyer quelque part au hasard car elle ne connaît pas la route qui mène à l'endroit que vous recherchez.

Il faut faire preuve de persévérance pour atteindre son objectif et être honnête. Nous sommes persévérants, c'est pourquoi nous obtiendrons des résultats.

Nous exprimons une fois de plus nos sincères remerciements à tous ceux qui nous ont soutenus. Chacun de vous recevra sa récompense ! Nous vous remercions de votre patience et de partager vos émotions, même lorsque certains d'entre vous ne sont pas satisfaits de nous. Sans vous, ce projet ne serait pas possible, et grâce à vous, il réussira.

Nous vous tiendrons au courant de nos progrès.

MERCI!

Jusqu'à la prochaine fois,

L'équipe Jollylook.