Bonjour à toutes les belles personnes de notre communauté Big Jollylook !
Nous espérons que vous et votre famille allez bien en ces temps difficiles.
Notre équipe continue de travailler à domicile. La quarantaine du coronavirus a été prolongée jusqu'au 24 avril en Ukraine, et il est possible qu'elle soit encore prolongée, mais nous espérons le meilleur.
Remboursements Paypal :
Beaucoup d'entre vous qui ont utilisé Paypal pour payer sur Backerkit se sont demandé pourquoi ils avaient obtenu un remboursement hier.
Voici l'histoire courte de 2 semaines :
Le 28 mars, sans aucune raison, Paypal a bloqué tous les fonds de notre compte et nous a envoyé le message suivant :
Nous avons été choqués ! Cela nous dit littéralement que nous n'obtiendrons jamais les fonds que nos bailleurs de fonds ont ajoutés pour les modules complémentaires et extras, car nous n'atteindrons évidemment jamais 1 000 000 $.
Au cours des 10 jours suivants, nous avons envoyé des tonnes d'e-mails et de messages à Paypal et avons toujours reçu des réponses standard telles que :
Ensuite, ils ne reviennent pas vers nous et quand nous avons demandé pourquoi ? ...ils sont revenus avec :
Nous n'avons pas pu obtenir d'autre réponse de Paypal et n'avons eu d'autre choix que de leur demander de rembourser tous les paiements et de fermer le compte. Ils nous ont quand même donné de nombreuses réponses standards « attendre 180 jours », mais ont finalement accepté de rembourser hier. Malheureusement, ils ont quand même conservé une partie des fonds, car leurs conditions sont :
Cela a été une expérience très frustrante pour nous et nous avons perdu beaucoup de temps à essayer de résoudre ce problème et, au final, nous avons quand même perdu une partie des fonds.
C'est pourquoi tous les fonds payés avec Paypal sur Backerkit ont été remboursés hier.
Nous comprenons que ce n'est pas non plus la meilleure expérience pour nos contributeurs, mais nous avons essayé de résoudre la situation et nous n'avons rien pu faire pour résoudre ce problème, à part le remboursement.
Important : Si vous avez utilisé Paypal pour payer sur Backerkit, vos fonds ont été remboursés hier et nous devons vous demander de vous connecter à Backerkit et de mettre à jour vos informations de paiement.
Si vous avez besoin de vérifier vos informations ou le statut de votre engagement, vous pouvez revenir à votre enquête en cliquant sur le lien contenu dans votre e-mail d'enquête ou en demandant le lien de votre enquête sous « Vous avez perdu votre enquête ? sur notre page de projet BackerKit à https://jollylook-auto.backerkit.com .
Comparaison Jollylook Auto Mini et Square :
De nombreux bailleurs de fonds ont posé des questions sur la différence entre Jollylook Auto Mini et Square.
La principale différence réside dans la taille et le format du film avec lequel les caméras fonctionnent.
Le Jollylook Auto Mini :
Taille : 150X110X65 mm ou 5,9/4,3/2,55 pouces (une fois plié)
Poids : 400 grammes
Utilise des cassettes de film instantané Fujifilm « Instax mini » qui produisent une photo au format carte de crédit et ce film est disponible en couleur ou N/B (monochrome).
Le Carré Auto Jollylook :
Taille : 150X130X65 mm ou 5,9/5,1/2,55 pouces (une fois plié)
Poids : 450 grammes
Utilise des cassettes de film instantané Fujifilm « Instax Square » qui produisent une photo au format carré, ce film n'est actuellement disponible qu'en couleur.
Les deux caméras seront disponibles en 2 options de couleurs :
Nous aimerions également vous rappeler une fois de plus que Kickstarter a publié une nouvelle fonctionnalité appelée « Now and Next », il s'agit d'un format léger de mise à jour de produit visant à permettre aux créateurs de partager plus facilement l'état actuel de leur projet avec les bailleurs de fonds. Nous utilisons cette nouvelle fonctionnalité étonnante pour vous informer au début et à la fin de chaque étape ou pour vous fournir de brèves informations importantes. Ouvrez la page principale du projet et vous la trouverez.
Merci encore pour votre soutien continu, sans vous, ce projet ne serait pas possible, et grâce à vous, il réussira.
Veuillez rester en bonne santé et soyez en sécurité.
MERCI!
Jusqu'à la prochaine fois,
L'équipe Jollylook,