¡Hola a toda la gente guapa de nuestra comunidad Big Jollylook!
Esperamos que usted y su familia se encuentren bien durante estos momentos difíciles.
Nuestro equipo continúa trabajando desde casa. La cuarentena por coronavirus se extendió hasta el 24 de abril en Ucrania y existe la posibilidad de que se extienda aún más, pero esperamos lo mejor.
Reembolsos por Paypal:
Muchos de ustedes que usaron Paypal para pagar en Backerkit se han preguntado por qué recibieron un reembolso ayer.
Aquí está la historia corta de 2 semanas:
El 28 de marzo, sin motivo alguno, Paypal retuvo todos los fondos de nuestra cuenta y nos envió el siguiente mensaje:
¡Nos quedamos impactados! Esto literalmente nos dice que nunca obtendremos los fondos que nuestros patrocinadores agregaron para complementos y extras porque obviamente nunca alcanzaremos el millón de dólares.
En los siguientes 10 días, enviamos toneladas de correos electrónicos y mensajes a Paypal y siempre recibimos respuestas estándar como:
Luego no vuelven con nosotros y cuando preguntamos ¿por qué? ...regresaron con:
No pudimos obtener ninguna otra respuesta de Paypal y no tuvimos más remedio que pedirles que reembolsaran todos los pagos y cerraran la cuenta. Todavía nos dieron muchas respuestas estándar de "esperar 180 días", pero finalmente aceptaron reembolsarnos ayer. Lamentablemente, todavía se quedaron con una parte de los fondos, porque sus condiciones son:
Esta fue una experiencia muy frustrante para nosotros y perdimos mucho tiempo tratando de resolver este problema y, al final, aun así perdimos una parte de los fondos.
Es por eso que todos los fondos que se pagaron con Paypal en Backerkit fueron reembolsados ayer.
Entendemos que esta no es la mejor experiencia para nuestros patrocinadores tampoco, pero intentamos resolver la situación y no pudimos hacer nada al respecto, excepto reembolsar.
Importante: si utilizó Paypal para pagar en Backerkit, sus fondos fueron reembolsados ayer y debemos solicitarle que inicie sesión en Backerkit y actualice su información de pago.
Si necesita revisar su información o el estado de su compromiso, puede regresar a su encuesta haciendo clic en el enlace en el correo electrónico de su encuesta o solicitando el enlace de su encuesta en "¿Perdió su encuesta?" en nuestra página del proyecto BackerKit en https://jollylook-auto.backerkit.com .
Comparación de Jollylook Auto Mini y Square:
Muchos patrocinadores han estado preguntando sobre la diferencia entre Jollylook Auto Mini y Square.
La principal diferencia es el tamaño y formato de la película con la que trabajan las cámaras.
El Jollylook Auto Mini:
Tamaño: 150X110X65 mm o 5,9/4,3/2,55 pulgadas (cuando está plegado)
Peso: 400 gramos
Utiliza casetes de película instantánea Fujifilm “Instax mini” que producen una fotografía del tamaño de una tarjeta de crédito y esta película viene en color o en blanco y negro (monocromo).
La plaza del automóvil Jollylook:
Tamaño: 150X130X65 mm o 5,9/5,1/2,55 pulgadas (cuando está plegado)
Peso: 450 gramos
Utiliza casetes de película instantánea Fujifilm “Instax Square” que producen una fotografía en formato cuadrado; actualmente esta película solo está disponible en color.
Ambas cámaras vendrán en 2 opciones de color:
También nos gustaría recordarles una vez más que Kickstarter ha lanzado una nueva función llamada "Ahora y después", es un formato de actualización de producto liviano destinado a facilitar a los creadores compartir el estado actual de su proyecto con los patrocinadores. Estamos utilizando esta nueva e increíble función para actualizarlo al principio y al final de cada hito o brindarle información breve e importante. Abra la página principal del proyecto y la encontrará.
Gracias una vez más por su continuo apoyo, sin ustedes, este proyecto no sería posible y gracias a ustedes, tendrá éxito.
Por favor manténgase saludable y esté seguro.
¡GRACIAS!
Hasta la proxima vez,
El equipo de Jollylook,