Oft gestellte Frage

DER MONTAGEPROZESS

  • Ist die Jollylook Pinhole-Sofortbildkamera zusammengebaut oder ein Bausatz?

Sie können zwischen einem DIY-Bausatz zur Selbstmontage oder einer vormontierten Lochkamera wählen.

  • Benötige ich zusätzliche Werkzeuge, um das Pinhole-Sofortbildkamera-DIY-Kit zusammenzubauen?

Sie benötigen lediglich einen PH0-Schraubendreher mit Kreuzschlitzkopf. Alles andere ist im Kit enthalten.

  • Wie baue ich das Jollylook DIY Pinhole-Sofortbildkamera-Set zusammen?

Jedem Kit liegt eine Bedienungsanleitung bei. Wenn Sie sich jedoch lieber ein Video ansehen möchten, haben wir ein detailliertes Schritt-für-Schritt-Video Sie können den Montageprozess mitverfolgen.

  • Für welches Alter ist das Jollylook DIY Lochkamera-Sofortbildkamera-Set geeignet?

Das empfohlene Alter für den Selbstaufbau beträgt 14+, aber auch ein Erwachsener kann viel Spaß beim Zusammenbau mit Ihrem 7- bis 14-jährigen Kind haben.

SOFORTFILM

  • Mit welcher Art von Film funktionieren die Jollylook-Kameras?

Alle unsere Kameras sind mit dem Instax-Film von Fujifilm kompatibel, der weltweit leicht erhältlich ist und in Farbe oder Schwarzweiß erhältlich ist. Je nach Kameratyp ist der Film im Instax SQUARE-Format, wenn es sich um eine SQUARE-Kamera handelt; Wenn es sich um eine Mini-Kamera handelt, sollte der Film im Mini-Format vorliegen.

DER FOTOGRAFIEPROZESS 

  • Sind die Jollylook-Kameras einfach zu bedienen?

Ja, Jollylook-Kameras sind so konzipiert, dass sie sowohl für Anfänger als auch für Fotografie-Enthusiasten benutzerfreundlich sind.

Aber bitte bedenken Sie, dass Jollylook-Kameras analog sind und daher etwas Aufmerksamkeit und Ausdauer benötigen, um das Aufnehmen großartiger Fotos zu meistern.

Am Anfang ist es eine Herausforderung. Es lohnt sich, wenn einem ein tolles Bild gelingt. Es ist experimentell und macht Spaß!

Für beste Ergebnisse empfehlen wir, die ersten Fotos im Freien bei guten Lichtverhältnissen aufzunehmen.

Es ist wichtig, die Belichtungszeit genau zu berechnen. Sie können hier nachlesen Belichtungstabelle.

Außerdem ist es notwendig, das Foto richtig zu entwickeln. Da die Entwicklung manuell erfolgt, empfehlen wir dringend, die Kurbel langsam und gleichmäßig zu drehen, insbesondere wenn Sie die Endphase erreichen, wenn der Film herauskommt.

 Ein GIF, das die perfekte Geschwindigkeit beim Drehen zeigt Kurbel, um ein gutes Foto mit der Jollylook-Kamera zu entwickeln

  • Warum ist mein Foto zu dunkel?

Ein dunkles Foto bedeutet, dass es unterbelichtet ist. Es ist wichtig, die Belichtungszeit genau zu berechnen. Wenn Sie in Innenräumen mit getönten Scheiben fotografieren, kann die Belichtungszeit für ein gutes Foto 30–40 Minuten dauern.

Für beste Ergebnisse empfehlen wir, die ersten Fotos im Freien bei guten Lichtverhältnissen aufzunehmen.

Wir empfehlen außerdem, dies zu lesen  Tutorial um eine ordnungsgemäße Belichtung sicherzustellen.

Um Ihnen bei der Berechnung der Belichtungszeit zu helfen, haben wir einen Belichtungsrechner erstellt, den Sie auf der Rückseite Ihrer Kamera finden.

Sehen Sie sich das an video wo wir erklären, wie man es benutzt.

"Three side-by-side comparison black and white photographs taken with a Jollylook pinhole Mini camera, illustrating different exposure levels: On the left, an overexposed image revealing a significantly bright and washed-out appearance; in the center, a correctly exposed photograph showcasing clear and balanced lighting; and on the right, an underexposed image displaying notably dark and obscured details."
  • Warum ist mein Foto zu weiß?

Wenn Ihr Foto zu weiß ist, ist es überbelichtet. In diesem Fall sollten Sie die Belichtungszeit reduzieren. Unsere Augen sind gut darin, sich automatisch an das gleißende Sonnenlicht anzupassen, aber unsere Kameras sind nicht ganz so geschickt.

Zuerst empfehlen wir, dies zu lesen Tutorial um eine ordnungsgemäße Belichtung sicherzustellen.

Um Ihnen bei der Berechnung der Belichtungszeit zu helfen, haben wir einen speziellen Belichtungsrechner erstellt, den Sie auf der Rückseite Ihrer Kamera finden.

Hier können Sie sich den video wo wir erklären, wie man es verwendet.

 Three side-by-side comparison photographs taken with a Jollylook pinhole camera, illustrating different exposure levels: On the left, an overexposed image revealing a significantly bright and washed-out appearance; in the center, a correctly exposed photograph showcasing clear and balanced lighting; and on the right, an underexposed image displaying notably dark and obscured details.

VERSAND


Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, wir bieten internationalen Versand in die meisten Länder an, mit Ausnahme von Russland. Die Versandkosten werden berechnet und an der Kasse angezeigt. Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihre Rechnungs- und Lieferadresse korrekt sind, um Lieferprobleme zu vermeiden.

Wie lange dauert es, meine Bestellung zu bearbeiten und zu versenden?
In der Regel bearbeiten wir Bestellungen innerhalb von 1-3 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen an Wochenenden und Feiertagen nicht versandt oder geliefert werden. Wir werden Sie per E-Mail oder Telefon benachrichtigen, wenn es zu Verzögerungen kommt.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer(n) Sendungsverfolgungsnummer(n). Die Sendungsverfolgungsnummer wird innerhalb von 24 Stunden aktiviert, so dass Sie den Weg Ihres Pakets verfolgen können.

Gibt es zusätzliche Gebühren oder Steuern für internationale Bestellungen?
Alle Zollgebühren oder Steuern, die auf Ihre internationale Bestellung erhoben werden, liegen in der Verantwortung des Kunden. Jollylook ist nicht verantwortlich für diese Gebühren, die während oder nach dem Versand erhoben werden können.

Kundenbetreuung


Ich habe versehentlich ein Teil kaputt gemacht. Was muss ich tun?
Machen Sie sich keine Sorgen! Wir haben volles Verständnis dafür, dass es Situationen geben kann, in denen Teile während des Zusammenbaus kaputt gehen. Aus diesem Grund haben wir jedem Bausatz einen Satz Ersatzteile beigelegt. Wenn Ihnen ein Teil kaputt geht, das nicht im Lieferumfang enthalten ist, schicken wir Ihnen ein Ersatzteil. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team per E-Mail an hello@jollylook.com oder füllen Sie das Google-Formular aus. 

Ein Teil des Kits fehlt oder ist verloren gegangen. Was sollte ich tun?
Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass dies nicht passiert, aber wenn Sie feststellen, dass ein Teil Ihres DIY-Kits fehlt, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team per E-Mail an hello@jollylook.com oder füllen Sie das Google-Formular aus. Wir werden Ihnen das fehlende Teil so schnell wie möglich zusenden.

Was ist, wenn meine Jollylook-Kamera defekt oder beschädigt ist?
Wenn Ihre Jollylook-Kamera defekt oder beschädigt ankommt, werden wir sie gerne ersetzen. Bitte kontaktieren Sie uns unter hello@jollylook.com mit Ihren Bestelldaten, und wir werden Ihnen bei der Abwicklung des Umtauschs helfen.

Was ist Ihr Rückgaberecht?
Unser Rückgaberecht gilt für 30 Tage. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, müssen die Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung sein, zusammen mit einer Quittung oder einem Kaufnachweis. Rückerstattungen werden innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass Ausverkaufsartikel nicht erstattungsfähig sind und die Versandkosten nicht erstattet werden können.

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter hello@jollylook.com oder hinterlassen Sie eine Nachricht auf unserer Website. Wir sind für Sie da!

Was macht Jollylook umweltfreundlich?
Jollylook-Kameras werden aus umweltfreundlichen Holzfasermaterialien hergestellt, die die Umwelt weniger belasten. Wir bemühen uns, Produkte zu entwickeln, die sowohl innovativ als auch nachhaltig sind. Bei Jollylook tragen wir 1 % unseres Umsatzes zum Abbau von Kohlenstoff bei.